Крауд-маркетингом принято называть технологию, направленную на привлечение внимания массового потребителя к товарам и услугам тех или иных компаний. Важно понимать, что массовый потребитель в данном случае — это не потенциальный клиент вообще, а представитель конкретной группы, которая носит название «целевая аудитория». Можно сказать, что место крауд-маркетинга — на стыке маркетинга и SEO. Разумеется, у этой технологии есть свои тактические ходы, помогающие продвигать бизнес, делать его заметным и узнаваемым. Мы расскажем о нескольких сценариях действий в рамках крауд-маркетинга, приводящих в итоге к узнаваемости и видимости бренда.
Сценарий первый: работа на конкурирующем информационном поле.
Если у вас сильные опытные конкуренты, то просто удержаться в топе весьма трудно, а продвинуться вверх — тем более. Представьте себе, что вы тратите уйму времени, чтобы проанализировать огромный информационный поток, а компания-конкурент занимается параллельно с вами успешными стартапами, становится популярной и — как результат — уводит потенциальную целевую аудиторию безвозвратно. Эта организация оказывается оперативнее, проявляет себя знатоком своей ЦА и тратит при этом меньше средств и временных ресурсов.
Бывает и наоборот: вы затеваете стартап, а пока он «раскручивается», сильные конкуренты подавляют ваши перспективные инновации авторитетом собственного бренда. Поэтому они находятся в центре внимания на дорогих рекламных площадках и сотрудничают с организаторами масштабных проектов.
Здесь не обойтись без партизанской тактики, а именно — без внедрения в инфополе конкурентов, на котором вы будете рассказывать о себе. Такой способ принесет долгожданные плоды и небольшой фирме, и крупной компании. Кстати, зачастую этой тактикой пользуются банки, деликатно предлагая в информационном поле соперников свои услуги по решению того или иного вопроса. Надо отметить, что работать на чужом инфополе не безопасно, но эффект того стоит. Вот краткий инструктаж:
За упоминаниями о конкурентах можно следить при помощи таких ресурсов, как youscan.ru, babkee.ru и mention.com.
Сценарий второй: продвижение сайта след в след за вашими конкурентами.
Для успешного применения этой тактики очень пригодятся навыки знаменитых сыщиков из шедевров мировой литературы, ведь вам придется иметь дело с самыми неприметными деталями и с их помощью повышать рейтинг своей компании. А следы ваших конкурентов в сети интернет — ссылки на ресурс, рассказ о бренде, рекомендации от клиентов и т. д. Воспользуйтесь этими следами и донесите информацию о своей деятельности там, где уже побывала компания-конкурент. На практике предполагается следующая последовательность шагов:
Переходим к сценарию третьему: получение ссылок из ТОП 100, что хорошо сказывается на ранжировании сайта.
Схема работы по данному сценарию простая:
Словом, подойдут ресурсы, куда вы сможете написать о себе, предлагая пользователям помощь от лица своей компании.
Сценарий четвертый, он же — классический для крауд-маркетинга: использование тематических сообществ, карт и Q&A-сайтов.
Смысл состоит в поиске тематических площадок, на которых пользователи делятся своими проблемами, а вы предлагаете их решение посредством своих услуг или товаров. Вот механизм функционирования четвертого сценария:
Пользуйтесь не только форумами и Q&A-сайтами, но и картами и не забывайте в обязательном порядке давать ответы на возможные комментарии.
Сценарий пятый: комментирование статей в блогах и средствах массовой информации.
Речь идет и о статьях конкурирующих компаний. Это еще один вариант внедрения на информационное поле соперников. В живом, актуальном и горячем обсуждении всегда легче найти контекст, чтобы сообщить о себе. Эффективность этой заявки сложно переоценить, ведь в таких спорах участвуют как обладатели экспертного мнения, так и обычные пользователи, то есть — в идеале — будущие клиенты вашей компании.
Таким образом, крауд-маркетингу отведена роль важного инструмента так называемой партизанской деятельности по продвижению вашего портала в интернет-пространстве. А пять предложенных сценариев — готовые тактики, неоднократно показавшие свою эффективность на практике.
